
我想應該不是只有我而已,在 Facebook 常常會看到以下這兩種狀況,因為實在太擾人,看到又覺得替你難過,很傷粉絲團,決定來寫一篇正確觀念與如何做的文章:
- Facebook 通知:「XXX,邀請你幫他的粉絲專頁按讚」
- 動態貼文:「這是小妹最近創的粉絲專頁,請各位帥哥美女幫忙按個讚」(沒有其他有意義的內容,然後放上粉絲專頁連結)
這樣有什麼問題嗎?
短期內看起好像很有成效(粉絲數、觸及人數都上升了呢!),你跟老闆也都很開心。過了 1.2 週後,你會開始發現除了粉絲數還在其他都下降而且都起不來,老闆開始念說「粉絲數那麼多,你怎麼還做不起來?」,你設定的預期效益也一直無法達標。接下來你會跟老闆怪罪都是 FB 演算法惹的禍,只好花錢下 FB 廣告,然後成效也不是很好,一直惡性循環下去......
原因很簡單,做行銷的人都知道一開始很重要的是確定目的與 TA(目標客群),再來就是想盡辦法的抓住這群人,當你用上面提到的這兩種方式時,絕對有9成以上的人是因為「不按讚好像不是朋友」「剛創粉絲專頁好像很辛苦,幫忙一下好了」抱持著怕愧疚與憐憫的心情而按讚,這樣心情成為的粉絲是你的 TA 嗎?想當然接下來你就算寫對的內容也難有成效。
你的業障與疑問?
每件事情一定都有個因果,會讓你這麼做我相信有你的觀點與苦衷(?)。
粉絲人數跟觸及人數與點擊數有很大的關係,所以衝高粉絲數超重要...假的!
你的觀念可能是停留在 FB 粉絲團剛出來的時候,幾年前確實粉絲數大大影響你在粉絲團上的很多操作,粉絲數也很容易獲得,但到今天權重只有一直的下降,至少我確定這 1.2 年關聯性很低。舉個例子:2 年前我剛接手操作一個 26 萬粉絲數的粉絲團,平均貼文觸及人數大約 2k(不下廣告),可以現在我在經營一個 600 多粉絲數的粉絲團,有時候不下廣告觸及人數也能破 1k。粉絲數在粉絲團的重要性真的不高!
你說那我該怎麼做?
「行銷就是,你種什麼因得什麼果。」
想要有一個長期會持續成長、不用花太多廣告費、真的能幫助到公司(活動)的粉絲團, 一開始你就該做對的事(後續每件事也是),以下有幾點建議:
►給粉絲團經營者
- 先再次確定粉絲團的價值與 TA
- 一樣還是善用你的人脈:
- 你還是可以寫一篇 FB 貼文請朋友來按讚,但請展現粉絲團可以帶給觀眾的價值(ex. 創立的初衷,想做什麼事, 直接來一篇 TA 有興趣有幫助的內容)
- 想要短期成效,與其直接「邀請朋友到粉絲團按讚」不如請他幫你「分享粉絲團的貼文」(前提還是要確定他認同這篇貼文)。因為比起粉絲數,與貼文更多互動(分享、按讚、留言...)所能帶動朋友的朋友更多,也就是觸及人數更多,而且這些人的喜好都是接近的,是潛在 TA,長期性也幫助到粉絲團。
- 邀請按讚不是完全的錯:
- 邀請在粉絲團貼文按過讚的人:這就像你網購的時候看到喜歡的衣服,可能因為種種原因,所以沒有買它,但如果再提醒你一次,你買的機率就非常的高。按過貼文讚的人表示已經是 TA 或是潛在 TA,這時候當然要不客氣地邀請他們!
►給看到貼文或通知的朋友
如果你真的想幫剛創立的朋友,先捨棄憐憫之心,想想這個粉絲團的主題是不是你有興趣的,沒有的話不要到粉絲團按讚。你可以做的是,請可能對於粉絲團有興趣的其他朋友來按讚。
以上就是今天帶來的社群分享,希望越來越少看到一開始提到的那兩個狀況......
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