2017年1月3日 星期二

【個人】2016 回顧 & 展望 2017 目標

我不是一個喜歡跟風的人,因為我覺得這才能顯示出自己的特別,往往在反方向中會發現更有趣的故事,但有意義的跟風卻是值得做的,像是「2016回顧」。

先簡單列一下自己2016年主要做的事情有哪些,下面再細講目標與檢視,並從中思考 2017 的目標設定:
  • 資種課務
  • CareerCube
  • 奇寶網路實習
  • 研究所論文終於開始
  • 創立自己的部落格
  • 交到女朋友(這邊就不閃了XD)
資種課務

溫度:
前一年當學員的時候,因為接觸到不同的人,我才發現原來一直以來的自己只在乎「如何做事」,跟「人」相關的事記得非常少,常常被問起對某某人的感受很難說得出口,是個沒有溫度的人。所以當課務時的宣示我說:我希望自己成為一個有溫度而且可以給人溫暖的人。

要改掉習慣或是養成習慣都不簡單,當課務的這段時間,我刻意的要求自己跟別人對話時除了談事,也要記住我對別人講話的感受,可能是對方個性比較直、比較上一次對話對方是不是有差異有狀況、對方對做事情三個優點或是可以更好的是什麼。

經過課務這一年,已經養成了記住人的層面的習慣了,好處是,現在跟別人溝通,切入的角度不再只是事情做得好與壞,更能從對方的狀態著手,也很開心能從別人的口中聽到自己真的開始在意人也有了溫度。
但在8月左右結束課務身份,似乎這個習慣又開始慢慢流失,回顧的現在才突然意識到。我希望自己2017年,能繼續保有2016上半年學到的溫度。

能力:
我覺得當課務的這一年並非有更多人教我怎麼做,而是獲得了一個舞台與後面一頭獅子追趕著自己,逼得自己必須一直成長。細數了這一年獲得的能力,包含以下:

  • 簡報設計:發現自己雖然不會原創,但拼湊很強,一直以來美術不好也可以做出很不錯的簡報
  • 講簡報:懂脈絡的重要性、如何掌握台下的氛圍、各種小細節
  • 與人溝通:對上有公會長輩、對下有不同背景個性的學員,還有夥伴課務們,那時候已經養成對於不同人可以想出不同話題,可以用不同方式對一些人談話
  • 團隊:終於比較知道團隊是怎麼一回事,還有如何塑造一個團隊
認識:
多待了一年,多認識了一屆35位學員,也因為時常需要借助校友會的資源,又多熟識好幾個比自己大幾歲的學長姐們,在自己職涯選擇、論文、提升領導能力都有非常大的幫助。
收穫更多的是,課務夥伴,從一開始互看不爽、被討厭(?),後來能完美的 teamwork,從他們身上學了很多有紀律、溫度、創意、思考邏輯等等太多,是人生到目前為止最長最喜歡的團隊共事。

CareerCube
是一個想幫助每個人找到屬於自己 Dream Job 的非營利組織。3月中左右 Chrissy(資種學姊)問我想不想來幫他籌劃與執行社群,其實從前一個實習會進到獎金獵人也是因為姊姊,很高興他肯定我也信任我,我也很感謝自己一直以來專注在數位行銷,所以當別人有需求,第一個能想到我。
從4月開始到年底,主要就是負責 Facebook 粉絲專頁、Line@建立與經營、辦講座前各種社群宣傳與下廣告,聽起來不難,但從零到一自己摸卻是第一次,學到了不少前期規劃與找 TA 的功夫,許多今年提到的行銷手法也能藉此機會實際驗證(ex.借勢行銷玩了一次大平台),對於自己在學生階段能有一個舞台能夠實際磨練,覺得很幸運。

但老實說,我覺得自己做得還不夠好,很多時候我們還是轉貼別人的連結分享個幾句,不夠有自己的原創與深度觀點(已經努力在做),粉絲團定位還不夠明確等等。另外,也反思了,是不是人手不足的原因(除了我以外大家都是上班族,社群9成需要由我負責),或許需要找新夥伴(?)。總之,希望 CareerCube 新的一年能持續辦講座下去或是能找到更好的職涯解決方式,社群方面定位更確定也穩定成長。

奇寶網路實習
會到奇寶實習也是因為資種(發現事情都是一個延續一個很不錯),因為當課務時曾邀請公司創辦人來授課,講的是數位行銷相關,加上自己想把這個領域整個摸一圈,所以就去應徵了實習生,進去後也真的在裡面學到了很多。
從 SEO、PPC、宣傳講座(對於以往沒接觸過的 TA)到 landing page 等等,全部都有觀念的學習與實作驗證,甚至考完了證照。也因為奇寶偏向 agency,我可以了解跟 inhouse 的差異...等等之後會詳細的寫一篇實習心得文跟大家分享。簡單來說,大概知道 agency 我比較不愛,也不希望未來純做廣告(不是因為奇寶有什麼問題啊XD),對於加入奇寶一開始設定的目標有明確地達到甚至超越。

研究所論文終於開始
一開始讀研究的目的只有兩個 1.拿補助交換 2.希望做的學術研究未來可以帶進業界貢獻,第一個是今年目標晚點會提到,第二個在經過碩一自己的探索與上課後發現能把研究應用的並非自己一開始選的量化研究而是質化研究,靠著在資種習得的溝通能力與老師的通融,我找了另一個專精在個案研究的老師做共同指導,也因為剛好在奇寶實習,所以直接作為論文個案研究的主題(好像很方便XD)。雖然還沒真的開始動筆,但訪談、架構等等也有了雛形,非常感到欣慰 Orz
這邊要提醒自己,2017年事情做決定前一定要盡可能的詢問完每一種可能,不能太靠穩的只挑只個評估。因為一開始並沒有找現在共同指導教授聊聊,交換這件事現在想想其實大學延畢會更適合。

創立自己的部落格
一直以來我是一個喜歡分享的人,當我學到或是看到某個資訊是我覺得一定有人會跟我一樣不知道卻要花很多時間找到或弄懂時,我就會想自己寫文章整理個有脈絡想辦法分享給別人。
一開始的分享在 Facebook 發文,因為人最多,後來怕被洗掉換到 Facebook 網誌,後來因為看到一個分享,突破盲點,人最多不如人最需要的地方 Google,決定自己也來弄個部落格,加上在奇寶練過的 SEO 能力,很快的有被 Google 搜爬到。
希望 2017 年能繼續寫更多的文章,這些文章也能幫助到更多有需要的人。

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總結一下 2016 做過的事,也希望自己 2017 持續做的

  • 保有並記住「人」有溫度的能力
  • 持續在數位行銷領域學習專業,CareerCube有更明確的定位與穩定的社群營運
  • 部落格要持續更新
  • 持續穩定的愛情
2017 對自己的新期望
  • 事情面:
    • 要完成進研究所的其中一個目的,去交換。自己能更有國際觀、認識外國朋友、不畏懼也能流利地講英文
    • 論文要寫完,研究所要畢業
  • 心態面(發現自己往年的目標都是達成完成某件事,參考別人的回顧發現自己缺乏這個部分):
    • 先求有再求好:過往的自己因為太過完美主義,反而造成拖延,像是這篇回顧,明明是跟自己的對話,卻分了好幾天才面對的寫完。今天寫的做多,因為我發現寫這篇會分成兩個部分 1.回顧 2.練文筆,之所以我會寫得慢是因為我邊回顧又想在文字呈現有非常好的脈絡與可看性(當然也不是為了寫而寫,是我真的想寫),當我把「好的呈現」拆開,放到後面順位的時候,立馬寫得超快XD所以希望能提醒自己,在今年好好的把往年沒有重視卻造成有點問題的部分調整好,降低自己拖延,這個部分也同理在講話上。

新的一年,加油!

2016年12月15日 星期四

【數位行銷】活動通也可以埋 FB Pixel 做再行銷!

上週幫公司在調整FB帳戶的時候發現......活動通竟然可以埋FB Pixel!

如果你有在經營 Facebook 粉絲專頁,並透過活動通、KKTIX等外部平台舉辦活動的話,一定會遇到無法埋 FB Pixel 的問題,這件事的影響其實不小:
  • 無法產生看過活動頁的自訂受眾做再行銷
  • 無法藉由已有的受眾產生類似受眾再打一波
  • 損失了活動通自帶流量可以倒回FB做再行銷的機會
  • 每次下廣告都還是只能盲打,宣傳成本相對高
//如果還不知道什麼是 FB Pixel 或是不知道怎麼埋的快看小黑大大的影音教學

該如何在活動通埋 FB Pixel 呢?

  老實說並不是我原創的,早在今年9月的時候有位強者林立興已經發現,可以將 FB Pixel 塞進樂天、超級商城、商店街等電商購物平台的方法(不知道算不算黑帽),我所做的只是應用,突然有個靈感「把電商平台換成活動平台可不可行?」就中了!

接下來,下面就一步步教大家如何做:
關鍵點:在於 html 語法的 < img > ,裡面的 src 可以插入 FB Pixel 的網址
【步驟1】先找到自己的像素程式碼
每個廣告帳號都會有一個像素,藍色數字就是像素編號
(註:一個廣告帳號只有一個像素,但同一個像素可以埋在多個網站,不用擔心埋在其他地方的會被影響)

【步驟2】只複製最重要的地方
延續上一張圖,我們從中只擷取出以下這段程式碼:
<img height="1" width="1" style="display:none" src="https://www.facebook.com/tr?id=這邊放上自己家的像素號碼&ev=PageView&noscript=1" />

【步驟3】貼到活動通裡面「活動介紹」的編輯器
貼上「步驟二」的程式碼它會馬上消失這樣才是對的(貼的時候會隱約出現不到一秒)
為什麼它會消失?
原理在於,我們偷偷的把 FB Pixel 程式碼埋在 <img> 
顯圖時吃的網址,但因為 FB Pixel 本身就不是圖片,所以就算插入了也無法顯示,整個完美~
(註:如果直接貼上這招失效,請按左上角的原始碼檢視,再加上去就行了)

【步驟4】檢查 FB Pixel 是否埋成功
這時候先借助 Facebook 自己出的 chrome 外掛(Facebook Pixel Helper):
看了臉書官方文件,目前外掛只有 chrome 有 
到你的活動頁上看 Pixel 狀況(記得對照一下自己的 Pixel 號碼):
看到兩個 Pixel 很正常:第一個是活動通本身的,第二個就是你的
【步驟5】建立廣告受眾&類似受眾做再行銷
想把活動通與其他網站受眾區分開來,做後續的再行銷與產生 lookalike,這個步驟一定要做
區別活動通跟其他網站的受眾

目前有哪些地方可以用 img 埋 Pixel?

引用強者大大加上我目前的收集:
(目前可以)樂天、超級商城、商店街、活動通、KKTIX、電子報
(已經封鎖)Pinkoi

有了這招就天下無敵?
  並非如此,你在粉絲專頁的每篇貼文不可能都是導到活動通或自己的網站,很多時候還是得轉貼別人的文章分享自己的觀點等等。如果想要每篇連結(就算是別人家的)都可以埋 FB Pixel,建議可以考慮 PicSee 縮網址服務

總結
  當我在寫這篇文章的時候,我去看了活動通最高瀏覽前十頁的所有活動,沒有一個有埋 FB Pixel(活動通自有的不算),所以我推測很多人並不知道這樣的應用,也損失很大。強烈建議有在 Facebook 做行銷的現在快點做,因為不知道哪天這個功能被封印......

2016年12月11日 星期日

【社群】邀請朋友到粉絲團按讚這件事


我想應該不是只有我而已,在 Facebook 常常會看到以下這兩種狀況,因為實在太擾人,看到又覺得替你難過,很傷粉絲團,決定來寫一篇正確觀念如何做的文章:
  1. Facebook 通知:「XXX,邀請你幫他的粉絲專頁按讚」
  2. 動態貼文:「這是小妹最近創的粉絲專頁,請各位帥哥美女幫忙按個讚」(沒有其他有意義的內容,然後放上粉絲專頁連結)
這樣有什麼問題嗎?
  短期內看起好像很有成效(粉絲數、觸及人數都上升了呢!),你跟老闆也都很開心。過了 1.2 週後,你會開始發現除了粉絲數還在其他都下降而且都起不來,老闆開始念說「粉絲數那麼多,你怎麼還做不起來?」,你設定的預期效益也一直無法達標。接下來你會跟老闆怪罪都是 FB 演算法惹的禍,只好花錢下 FB 廣告,然後成效也不是很好,一直惡性循環下去......
  原因很簡單,做行銷的人都知道一開始很重要的是確定目的與 TA(目標客群),再來就是想盡辦法的抓住這群人,當你用上面提到的這兩種方式時,絕對有9成以上的人是因為「不按讚好像不是朋友」「剛創粉絲專頁好像很辛苦,幫忙一下好了」抱持著怕愧疚與憐憫的心情而按讚,這樣心情成為的粉絲是你的 TA 嗎?想當然接下來你就算寫對的內容也難有成效。

你的業障與疑問?
每件事情一定都有個因果,會讓你這麼做我相信有你的觀點與苦衷(?)。
粉絲人數跟觸及人數與點擊數有很大的關係,所以衝高粉絲數超重要...假的!
  你的觀念可能是停留在 FB 粉絲團剛出來的時候,幾年前確實粉絲數大大影響你在粉絲團上的很多操作,粉絲數也很容易獲得,但到今天權重只有一直的下降,至少我確定這 1.2 年關聯性很低。舉個例子:2 年前我剛接手操作一個 26 萬粉絲數的粉絲團,平均貼文觸及人數大約 2k(不下廣告),可以現在我在經營一個 600 多粉絲數的粉絲團,有時候不下廣告觸及人數也能破 1k。粉絲數在粉絲團的重要性真的不高!

你說那我該怎麼做?
「行銷就是,你種什麼因得什麼果。」
想要有一個長期會持續成長、不用花太多廣告費、真的能幫助到公司(活動)的粉絲團, 一開始你就該做對的事(後續每件事也是),以下有幾點建議:
►給粉絲團經營者
  1. 先再次確定粉絲團的價值與 TA
  2. 一樣還是善用你的人脈:
    • 你還是可以寫一篇 FB 貼文請朋友來按讚,但請展現粉絲團可以帶給觀眾的價值(ex. 創立的初衷,想做什麼事, 直接來一篇 TA 有興趣有幫助的內容)
    • 想要短期成效,與其直接「邀請朋友到粉絲團按讚」不如請他幫你「分享粉絲團的貼文」(前提還是要確定他認同這篇貼文)。因為比起粉絲數,與貼文更多互動(分享、按讚、留言...)所能帶動朋友的朋友更多,也就是觸及人數更多,而且這些人的喜好都是接近的,是潛在 TA,長期性也幫助到粉絲團。
  3. 邀請按讚不是完全的錯:
    • 邀請在粉絲團貼文按過讚的人:這就像你網購的時候看到喜歡的衣服,可能因為種種原因,所以沒有買它,但如果再提醒你一次,你買的機率就非常的高。按過貼文讚的人表示已經是 TA 或是潛在 TA,這時候當然要不客氣地邀請他們!
給看到貼文或通知的朋友
  如果你真的想幫剛創立的朋友,先捨棄憐憫之心,想想這個粉絲團的主題是不是你有興趣的,沒有的話不要到粉絲團按讚。你可以做的是,請可能對於粉絲團有興趣的其他朋友來按讚。

以上就是今天帶來的社群分享,希望越來越少看到一開始提到的那兩個狀況......

2016年11月9日 星期三

【數位行銷】一定考過 Google Adwords 證照的方法(自己的經驗)



  由於實習公司會實作到關鍵字廣告,得先考到 Google Adwords 這張證照。最近準備了一陣子,在昨天終於考到啦(乾...考了三次,但也完成了今年其中一個目標),想說分享一下經驗還有考古題,讓大家可以少花點時間,有同好也可以一起交流。

  對於未來想走數位行銷的人不一定要考,畢竟不是每間公司都會買 Google 關鍵字廣告,可是讀完、考完對於「廣告」這件事會懂得更多,以前我自己也有摸 Facebook 廣告,看完了解更多觀念,有些也通用,所以還是建議要考。
我的考試過程:
>基礎入門:一次過(82/100)
>進階搜尋:三次才過...(78 -> 74 -> 87/100)
PS.就是因為走了冤枉路才要來分享給大家XD
►首先還是簡介一下這個考試
測驗名稱:Google Adwords
測驗語言:英文、繁中、簡中等
測驗時間:
>120分鐘-AdWords 入門、多媒體廣告
>90分鐘-行動廣告、影音廣告、購物廣告
合格標準:答對總題數的80%
獲得證照:AdWords 入門(一定要考)+其他XX廣告(一個就好)這樣才有證照,缺一不可
測驗費用:0元
再次測驗:7天後
認證效期:12個月
測試網址:https://goo.gl/zowwku
►再來是 Google Taiwan 官方的線上教學影片,要上實體課程應該是走 Google 火星人計畫,但兩種的時數都差不多。
Google 數位火星計劃 | AdWords 廣告基礎入門課程:
(時數:約 6.5 hr) https://goo.gl/wh6CiF
Google 數位火星計劃 | AdWords 廣告進階搜尋課程:
(時數:約 5 hr) https://goo.gl/5y8kdi
►如何準備「廣告基礎入門」?
1.看上面提到的影片
2.把下面兩份考古題看熟,當然也要動頭腦不背錯的答案
✓ https://goo.gl/QVkvHj (答題率:90/100)
✓ https://goo.gl/Bn61bH (答題率:80/100)
3.邊考邊找答案(很快就能考到、考試時間也絕對夠,但我覺得看熟再考才是真的懂,畢竟重點還是未來實作)
入門真的不難,影片看熟、看懂7.8成,加上考古題一定會過。如果過去有數位行銷的經驗 ex.FB下過廣告,會加速上手 3 成。但老實說我才考 82/100 哈哈(乾...我明明就很有把握!)
►如何準備「進階搜尋廣告」?(本篇重點
1.看完上面提到的影片
2.不要看 Google 目前搜尋的到的考古題(就是下面這兩篇)
✓ https://goo.gl/PMNlp6
✓ https://goo.gl/wTZ1w0
3.直接看我整理的考古題
✓我自己考過的(中文-87/100):https://goo.gl/8wqeqS
✓國外的我整理過(英文-100/100):https://goo.gl/Sj8sAr
先說為何看完我上面提供的 Google Taiwan 官方影片「一定不會過」,因為 Google 2016.03.17 有單獨更改進階搜尋廣告考試內容,如果只看那個影片加上上面提到「不要看的考古題」會跟我一定第一次考一定不會過(我就是興致滿滿的這樣去考,結果一看考題我還一度以為我是不是考錯認證.....只有10%是舊影片、考古提到的,就失敗惹)。
後來實習公司的人建議我可以去對照英文版的找答案,畢竟 Google 所有認證本來就是英文版,繁中簡中都是翻譯過來,很多不準。去找後發現英文版的一堆新版考題且幾乎全對的考古題,讀過果然一考就過。
►「進階搜尋廣告」想要短期考過一定要看絕招!)
昨天考完才發現有一招:
1.當然還是考中文的考題
2.到這個網站找對應的英文考題:https://goo.gl/X2J11e
3.複製英文考題題目到這個網站搜尋:https://goo.gl/ETN0md
就會給你一定正確的答案。(這是我目前發現最好的方式,有人有其他的話也歡迎提供)
►你說沒有一次考過認證還要等7天怎麼辦?
(小聲說)再辦一個 Google 帳號,名字也寫你就可以再去考。